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Qualität als Ziel und Ergebnis: drei Kernprozesse

Die SVA Zürich arbeitet mit drei Kernprozessen. Sie bilden das operative Konzept für das kundengerechte Management der von uns betreuten Versicherungsprodukte.

Die drei Kernprozesse stehen im Zentrum der Dienstleistung für unsere Kundinnen und Kunden:

  • Versicherungsbeiträge einziehen
  • Versicherungsleistungen ausrichten
  • IV-Leistungen festlegen

Verschiedene Supportprozesse unterstützen die Mitarbeitenden der drei Kernprozesse.

Die Prozessorganisation der SVA Zürich (PDF)