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Ansprechen

Schaffen Sie Klarheit mit einem Gespräch

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Konfrontierende Mitarbeitergespräche sind anspruchsvoll. Das konstruktiv offene Gespräch ist aber die Chance, die Abwärtsspirale am Arbeitsplatz zu unterbrechen. Trotzdem kann die erste Reaktion Abwehr, Wut oder Weinen sein. Reservieren Sie sich genügend Zeit für das Gespräch, und bereiten Sie sich schriftlich darauf vor. Klären Sie für sich das Ziel des Gesprächs.

So handeln Sie:

  • Eröffnen Sie das Gespräch klar und wohlwollend: „Ich mache mir Sorgen um dich. Ich schildere dir meine Beobachtungen und Erwartungen. Das Ziel dieses Gesprächs ist, miteinander zu klären, wie wir wieder auf Kurs kommen.“
  • Berichten Sie, was genau Sie beobachtet haben, und fragen Sie nach dem Erleben des Mitarbeiters. Eine offene Ansprache und ein verständnisvoller Ton ermöglichen den Dialog.
  • Erarbeiten Sie konkrete erste Schritte: Was muss sich bis zum nächsten Gespräch am Arbeitsplatz verbessern? Setzen Sie den Termin für das Folgegespräch. Im Erstgespräch geht es vor allem darum, dass der Mitarbeiter hört, was Sie beobachtet haben.


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